Tutorial Revenue Manager

Panduan langkah demi langkah memakai aplikasi — dari mendaftarkan hotel sampai membaca rekomendasi harga di dashboard. Contoh memakai Hotel Cemara (40 kamar, Seminyak) dengan kompetitor Hotel Melati dan Hotel Palem.

Daftarkan Hotel dan Compset (sekali di awal)

Buka Pengaturan Compset → bagian Hotel Anda (Own Hotel).
Isi: Nama hotel Hotel Cemara · Kota Seminyak · Rating 4 · Jumlah kamar 40.
Klik Simpan Hotel → konfirmasi hijau "Hotel tersimpan."
Gulir ke Compset (5 kompetitor) → tambahkan Hotel Melati (3, 32) dan Hotel Palem (4, 50). Kolom ID hotel di OTA bersifat opsional (dipakai scraper fase 2) — boleh dikosongkan.

Kenapa penting

MPI, ARI, dan RGI di halaman KPI dihitung relatif terhadap compset ini. Pilih pesaing yang benar-benar Anda bersaingi: lokasi dekat, bintang mirip, segmen harga serupa.

Isi Metrik Operasional Harian (rutinitas pagi)

Masih di Data Harian → bagian Metrik operasional Own Hotel. Satu baris per tanggal, biasanya data kemarin (zona Asia/Jakarta):

Tanggal	Contoh	Sumber
Tanggal	kemarin	PMS / night audit
Rooms available	40	kamar siap jual (dikurangi out-of-order)
Rooms sold	34	kamar terjual
Total guests	60	tamu menginap
Pendapatan kamar (IDR)	17000000	revenue kamar murni
Total pendapatan (IDR)	19500000	kamar + F&B + lainnya
Biaya distribusi (IDR)	1200000	komisi OTA, merchant fee
Biaya operasional kamar (IDR)	6800000	housekeeping, amenitas, linen, utilities kamar
GOP (IDR)	4300000	gross operating profit hari itu

Klik Simpan Metrik. Dari contoh ini aplikasi menghitung: ADR Rp500.000 · Occupancy 85% · RevPAR Rp425.000 · NRevPAR Rp457.500 · GOPPAR Rp107.500 · CPOR Rp200.000.

Salah isi?

Cukup isi ulang tanggal yang sama lalu Simpan — catatan baru menggantikan yang lama. Tidak ada tombol edit terpisah.

Catat Okupansi Kompetitor

Masih di Data Harian, bagian Okupansi kompetitor menampilkan satu kartu per kompetitor:

Pilih Tanggal (default hari ini).
Isi Okupansi (%), mis. 72.5.
Pilih Sumber: Estimasi OTA (taksiran dari indikator ketersediaan) atau Manual (angka pasti dari lapangan).
Tambahkan Catatan singkat, mis. "laporan harian resepsionis Melati" (opsional) → Simpan.

Aturan penting (ADR-0004)

Nilai Manual selalu menang atas estimasi dan tidak bisa ditimpa estimasi berikutnya. Di halaman KPI, indeks yang dihitung dari estimasi diberi badge "Estimasi".

Catat Harga OTA (dua cara)

Cara A — Entry manual

Buka Rate Shopper → form entry di atas.
Pilih Hotel, OTA (Booking.com / Traveloka / Tiket.com), dan Tanggal check-in (14 hari ke depan).
Isi harga, mis. 500000, dan Ketersediaan: Available (bisa dipesan), Sold Out (penuh), atau Not Bookable (ditutup).
Klik Simpan Observasi — kombinasi yang sama menggantikan observasi lama.

Cara B — Tempel (paste) halaman OTA

Di Rate Shopper, cari panel Impor paste-HTML.
Pilih OTA yang halamannya Anda salin.
Salin halaman hasil (Ctrl+A, Ctrl+C di tab OTA) → tempel → Parse Halaman.
Periksa tabel pratinjau (baris terpetakan + daftar Dilewati), lalu Simpan — semua baris masuk dengan satu tanggal observasi yang sama.

Matriks rate 14 hari di bawah membandingkan semua hotel × 14 tanggal check-in per OTA: hijau = termurah, putih = di antara, merah = termahal, abu-abu = tak bisa dipesan.

Pantau Paritas Harga dan Tren

Panel Parity Violation membandingkan harga OTA Anda sendiri untuk tanggal yang sama. Selisih dihitung dari rate termurah sebagai baseline. Default toleransi 5% — ubah di kotak toleransi dan panel langsung menghitung ulang.

Contoh

Booking.com Rp500.000 · Traveloka Rp515.000 (+3% — aman) · Tiket.com Rp545.000 (+9% — melanggar). Alert merah tampil dengan baseline dan selisih persisnya. Paritas terjaga = tarif sama di semua kanal.

Grafik Tren menampilkan garis harga per OTA sepanjang jendela waktu (default 30 hari). Filter Hotel, OTA, dan Rentang (14/30/60 hari) untuk melihat pola weekend, arah harga kompetitor, dan apakah pergeseran harga Anda ditindaklanjuti.

Baca Halaman KPI

Buka KPI. Enam kartu KPI menunjukkan posisi absolut hotel Anda (ADR, Occupancy, RevPAR, NRevPAR, GOPPAR, CPOR). Tiga kartu indeks menunjukkan posisi relatif terhadap compset:

Indeks	Rumus	Arti
MPI	okupansi Anda ÷ okupansi rata-rata compset × 100	Pangsa pasar: >100 = menangkap lebih dari porsi adil
ARI	ADR Anda ÷ ADR rata-rata compset × 100	Daya harga: >100 = harga Anda di atas pasar
RGI	RevPAR Anda ÷ RevPAR compset × 100	Hasil gabungan — angka paling penting

Matriks Strategi memberi rekomendasi aksi dari kombinasi MPI × ARI:

Kasus	Kondisi	Aksi
1	MPI rendah, ARI tinggi	Turunkan harga — pasar memilih yang lebih murah
2	MPI tinggi, ARI tinggi	Naikkan harga — Anda mendominasi dan masih bisa premium
3	MPI rendah, ARI rendah	Promosi / paket — murah pun tak laku, ubah nilainya
4	MPI tinggi, ARI rendah	Naikkan harga — Anda underpricing: laris tapi uang menyisa di meja

Rutinitas Harian di Dashboard

Dashboard merangkai semuanya jadi satu layar:

Kartu KPI — kesehatan kemarin.
Heatmap rate 14 hari — baris hotel Anda di atas dengan label "Anda"; warna sel menunjukkan posisi harga vs compset.
Kartu "Aksi harga berikutnya" — rekomendasi Strategy Matrix hari ini plus provenance ARI × MPI.
Kotak Paritas harga — jumlah tanggal yang melanggar toleransi, tertaut ke detailnya di Rate Shopper.

Rutinitas 5 menit tiap pagi

Data Harian (metrik kemarin + okupansi kompetitor) → Rate Shopper (tangkap harga / paste) → buka Dashboard, baca aksi harga, putuskan.

Tips & Pertanyaan Umum

Bagaimana mengoreksi data yang salah? Metrik harian: isi ulang tanggal yang sama. Rate: simpan ulang observasi untuk hotel/OTA/tanggal yang sama. Okupansi: isi ulang tanggal; kalau sebelumnya Manual, penggantinya harus Manual juga.
Kapan data lama "kedaluwarsa"? Matriks hanya menampilkan 14 tanggal check-in ke depan; tren mengikuti Rentang yang dipilih. Data kemarin tetap tersimpan dan tetap dipakai indeks KPI.
Kenapa indeks saya bertanda "Estimasi"? Ada okupansi kompetitor yang masih estimasi OTA. Isi nilai manual dari lapangan untuk membuang badge.
Baris Dilewati saat paste-HTML? Nama hotel di halaman sumber tak cocok dengan yang terdaftar. Daftarkan dengan ejaan persis seperti di OTA, atau abaikan bila memang bukan target.
Harga sama semua kanal tapi alert tetap muncul? Cek tanggal observasi — paritas hanya dibandingkan lintas OTA pada tanggal observasi yang sama.
Angka aneh / kosong setelah setup baru? Halaman KPI dan dashboard butuh minimal satu baris metrik harian dan satu observasi rate. Isi Langkah 2–4 lebih dulu.

Glosarium Singkat

Istilah	Arti
ADR	Average Daily Rate — tarif kamar rata-rata (pendapatan kamar ÷ kamar terjual)
Occupancy	Persentase kamar terjual (kamar terjual ÷ kamar tersedia)
RevPAR	Revenue per available room (pendapatan kamar ÷ kamar tersedia)
NRevPAR	Net RevPAR — (total pendapatan − biaya distribusi) ÷ kamar tersedia
GOPPAR	Gross operating profit per available room
CPOR	Cost per occupied room — biaya operasional kamar ÷ kamar terjual
Compset	Kumpulan ≤5 hotel pesaing sebagai tolok ukur
MPI / ARI / RGI	Market Penetration / Average Rate / Revenue Generation Index (100 = setara pasar)
Paritas harga	Kondisi tarif sama di semua kanal OTA untuk kamar & tanggal yang sama
Provenance	Asal-usul data okupansi: Manual atau Estimasi OTA